Startos válasz az okostelefon-anomáliákra
Reagált megkeresésünkre a MÁV-Start. Magyar menü szerintük sincs az otthon nyomtatott jegyek ellenőrzésére szolgáló kütyüben. Mellékeljük válaszlevelüket.
"Kedves Elnök-helyettes Úr, kedves Balázs!Köszönjük az észrevételeket az otthonnyomtatott jegy ellenőrzéséhez rendszeresített telefonról.
Az akkumulátorral kapcsolatban több kérdés is érkezett. A telefonok új beszerzésűek, csak az első három-négy teljes feltöltés után érik el az akkumulátorok a teljes üzemidejüket. A telefon nagy érintőképernyővel rendelkezik, mely aktív állapotban valóban viszonylag sok energiát fogyaszt. Arra számítunk, hogy az első időben, amíg a munkatársak ismerkednek a telefonnal, többet használódik az akkumulátor, de amikor a készülék kezelése rutinná válik, ez a használat csökkenni fog. Másrészről a telefon nem engedélyezett funkciói használata során (fényképezés, zenehallgatás, nem szolgálati célú telefonálás) is fokozott igénybevételről beszélhetünk, ezért fontos, hogy a munkavállalók ne használják más célokra a telefont, mint amire szükséges és engedélyezett. Jelezték továbbá munkatársak, hogy ezeket a telefonokat valóban minden szolgálat után fel kell tölteni, ami eltér a korábbi gyakorlattól, hiszen a korábbi telefonok akár több napot is kibírtak töltés nélkül. Valóban fontos, hogy minden szolgálat végeztével a telefon feltöltésre kerüljön.
A készülékkel végzett tesztek alapján elmondható, hogy normál környezetben több, mint 24 órát kibír az akkumulátor, de fokozott igénybevétel esetén is biztosan kibírja a 8-10 órát. Amennyiben a készülékek száma kevés a rendes feltöltéshez a fordulószolgálatban, vagy rendkívüli felhasználási körülmények miatt egy-egy szolgálatban többször előfordul, hogy lemerül a telefon, ott természetesen valamilyen megoldásra törekszünk. Felmerült a pótakkumulátorok beszerzése, valamint a régi telefonok esetleges további használata is, erről további tapasztalatok és mérések alapján tudunk megalapozottan dönteni.
Az arcképes igazolványokon szereplő vonalkód olvasására ez a készülék egyelőre nem alkalmas, egyrészt az akkumulátor kímélése miatt, másrészről az arcképes igazolványon szereplő vonalkód tartalma miatt (egyelőre csak a sorszám van benne, az adatbázis eléréséhez komoly fejlesztésre van szükség, mely a JÉ projekt feladatai között szerepel).
A magyar nyelvű használati utasítás a készülék dobozában található!
Magyar menü valóban nincsen, de az engedélyezett funkciók használatának magyar leírása az oktatási anyagban megtalálható. A telefon és az ellenőrző alkalmazás kezeléséhez egyébiránt egy telefonos Help Desk szolgáltatást is biztosítunk a munkatársak részére a MÁV Informatikán keresztül. Ennek száma 06 30 351 7 351. A szám ingyen hívható, legkésőbb november 14-étől. Az ide beérkezett hívásokról kimutatást kapunk, hogy ezek alapján is lássuk az esetleg szükséges további intézkedéseket.
Üdvözlettel,
Nemes Anikó
Stratégiai Projektigazgató"
